Assistenza sistemi ibridi caldaia pompa di calore

Torniamo a far funzionare come si deve il tuo sistema di riscaldamento ibrido

Caldaia e pompa di calore funzionano, ma non si alternano come ti aspetti? Il comfort cambia durante la giornata oppure compare un allarme? Allora noi analizziamo il tuo sistema ibrido caldaia pompa di calore nel suo insieme: verifichiamo i due generatori, il circuito idraulico e la regolazione per ricostruire cosa accade durante il funzionamento.

Prima di attribuire il problema alla caldaia o alla pompa di calore, esaminiamo la logica che coordina i due generatori e cosa succede. Se hai già individuato un’anomalia, dicci direttamente cosa vedi.

Siamo centro assistenza autorizzato Ferroli, Hermann Saunier Duval, Italtherm, Lamborghini Caloreclima, Unical e Storm e seguiamo anche apparecchi di altri marchi, compresi quelli installati da altre aziende.

Il tuo impianto ibrido non mantiene la temperatura, passa da un generatore all’altro in modo anomalo, mostra un codice di errore o presenta un problema?

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Sai come funziona un sistema ibrido?

Capisci come funziona il tuo impianto e vedi se ha senso installarne uno

Che cosa rende davvero ibrido un impianto

Un impianto con caldaia e pompa di calore non è automaticamente un sistema ibrido. Nei sistemi ibridi i due generatori lavorano secondo una logica coordinata: la regolazione stabilisce quando utilizzare la pompa di calore, quando far intervenire la caldaia e, se previsto, quando farle lavorare insieme.

Per questo un sistema caldaia pompa di calore va considerato nel suo insieme. Due apparecchi collegati allo stesso impianto ma gestiti separatamente possono svolgere funzioni complementari, senza diventare per questo un sistema ibrido progettato come tale. La differenza incide su funzionamento, assistenza, documentazione, garanzia e valutazione degli eventuali incentivi.

Non esiste una temperatura uguale per tutti alla quale deve partire la caldaia

La regolazione di un sistema ibrido può considerare temperatura esterna, richiesta degli ambienti, temperatura di mandata, produzione di acqua calda e parametri impostati in fase di configurazione.

La pompa di calore si ferma e parte la caldaia? I due generatori si alternano più volte in poco tempo? Uno dei due non entra mai in funzione?

Non applichiamo quindi una soglia presa da un altro impianto. Verifichiamo sonde, impostazioni e comportamento dei due generatori per capire se ciò che accade è coerente con la configurazione installata.

Per capire la commutazione guardiamo cosa succede prima e dopo

Per capire se il passaggio è corretto osserviamo cosa richiede l’impianto, quale generatore viene chiamato, quali temperature leggono le sonde e cosa succede dopo l’avvio. Una sola schermata può non bastare: se riesci, inviaci fotografie successive, orari e condizioni esterne.

Queste informazioni ci aiutano a distinguere una sequenza prevista da un comportamento da controllare.

Quando può avere senso scegliere un sistema ibrido

Un sistema ibrido può entrare nella valutazione quando vuoi riqualificare un impianto esistente mantenendo una seconda fonte di calore, quando i terminali richiedono condizioni diverse durante l’anno oppure quando edificio e disponibilità elettrica rendono utile confrontare una soluzione combinata con altre possibilità.

Non consideriamo però il riscaldamento ibrido automaticamente migliore di una pompa di calore completamente elettrica o di una caldaia. Prima valutiamo fabbisogno della casa, temperature richieste, produzione di acqua calda, terminali, spazio disponibile, rumore, alimentazione elettrica e condizioni dell’impianto esistente.

Riscaldamento, acqua calda e raffrescamento possono comportarsi in modo diverso

Un sistema ibrido può riscaldare correttamente gli ambienti e avere un problema soltanto nella produzione di acqua calda. Oppure può lavorare bene in inverno e mostrare difficoltà durante il raffrescamento.

Pannelli radianti, ventilconvettori e radiatori richiedono infatti temperature e portate differenti. Anche l’acqua calda sanitaria segue proprie priorità di regolazione, mentre il raffrescamento richiede terminali compatibili e controllo della condensa.

Quando ci contatti, dicci quindi quale funzione non lavora come dovrebbe e se le altre continuano a funzionare normalmente.

Quand’è che il coordinamento tra caldaia e pompa di calore va controllato

Cosa puoi osservare?

passaggi molto frequenti tra un generatore e l’altro;
caldaia e pompa di calore attive senza raggiungere la temperatura richiesta;
alcune zone che si scaldano e altre che restano fredde;
acqua calda lenta o con temperatura instabile;
un generatore che non entra mai in funzione;
codici di errore su caldaia, pompa di calore o centralina;
rumori o variazioni del flusso durante il cambio di generatore;
consumi cambiati insieme ai tempi di funzionamento o alla resa.

Questi comportamenti non identificano automaticamente il guasto. Ci indicano però dove iniziare a verificare il sistema caldaia pompa di calore.

Al tuo fianco per tutto quello che serve nei sistemi ibridi

Manutenzione, gestione garanzia e richiesta di intervento

⇒ La manutenzione dei sistemi ibridi deve considerare entrambi i generatori

La manutenzione dei sistemi ibridi non coincide con la sola manutenzione della caldaia o della pompa di calore. I due apparecchi hanno controlli, documenti e intervalli propri, mentre la regolazione mette in relazione il loro funzionamento.

Prima di programmare gli interventi identifichiamo modelli, circuito frigorifero, potenze, manuali e storico disponibile. Per le attività soggette a F-Gas siamo impresa certificata e impieghiamo personale munito di patentino personale; per la parte termica seguiamo invece gli adempimenti previsti per l’apparecchio e l’impianto.

In questo modo la manutenzione sistemi ibridi non diventa una somma di due controlli separati: verifichiamo anche come caldaia e pompa di calore continuano a lavorare insieme!

Infatti, una sonda che legge un valore errato, una valvola che non garantisce la portata prevista o un comando che invia una richiesta incoerente possono compromettere il riscaldamento ibrido anche quando entrambi i generatori sembrano funzionare. Quindi, per trovare il problema quando non siamo sicuri, seguiamo tutto l’impianto: pompa di calore e relativo modulo interno; caldaia e circuito di combustione; centralina, sonde e comandi ambiente; valvole, circolatori e circuito idraulico; terminali e zone della casa; bollitore o accumulo, quando presenti; alimentazioni e protezioni dell’impianto.

⇒ Quali marchi seguiamo sui sistemi ibridi?

Siamo centro assistenza autorizzato Ferroli, Hermann Saunier Duval, Italtherm, Lamborghini Caloreclima e Unical. Però il valore dell’assistenza non dipende soltanto dal marchio.

Quando lavoriamo su un sistema caldaia pompa di calore, dobbiamo mettere in relazione combustione, circuito frigorifero, parte idraulica e regolazione. Prima di confermare l’intervento verifichiamo quindi modelli, configurazione e località.

⇒ Prima di confermare garanzia e ricambi verifichiamo la configurazione

Nei sistemi progettati come soluzione coordinata, assistenza e garanzia dipendono da prodotti installati, matricole, documentazione, messa in funzione e condizioni previste dal produttore.

L’aggiunta o la sostituzione di componenti può cambiare queste condizioni. Per questo non basta che la caldaia o la pompa di calore appartenga a un marchio che seguiamo.

Prima controlliamo entrambi i generatori e la configurazione. Quando disponibili, utilizziamo ricambi originali dal nostro magazzino o tramite ordine, dopo aver identificato il componente necessario.

⇒ Conto Termico 3.0: prima definiamo l’impianto, poi verifichiamo la pratica

Cos’è il Conto Termico 3.0? È un incentivo a fondo perduto che ti rimborsa fino al 65% della spesa se sostituisci un vecchio impianto di riscaldamento con un nuovo impianto ad alta efficienza o a fonti rinnovabili.

Nel dettaglio, il Conto Termico 3.0 distingue pompe di calore, sistemi ibridi e configurazioni differenti attraverso requisiti specifici: prodotto, intervento sostituito, soggetto, potenze e documentazione incidono sull’eventuale accesso.

La presenza di un prodotto nel catalogo GSE non rende automatico il contributo. Prima di basare la scelta dell’impianto sull’incentivo devono essere verificati requisiti aggiornati e caratteristiche dell’intervento.

La gestione della pratica non è automaticamente compresa nel nostro servizio di assistenza, ma puoi richiederla!

⇒ Cosa ci serve sapere quando ci contatti?

In caso tu non sappia bene cosa dirci, ecco i dati da comunicarci di entrambi i generatori:

marca, modello e matricola di caldaia e pompa di calore;
il problema osservato e il momento in cui compare; con codici di errore su caldaia, pompa di calore o regolazione;
eventuali fotografie delle unità, della centralina, dei display e delle etichette;
schema o documentazione dell’impianto, se disponibile; con terminali presenti e funzioni servite;
eventuali modifiche recenti, ultimo intervento conosciuto e località dell’impianto.

Non cambiare soglie, temperature o parametri per costringere un generatore a partire. Fotografa le impostazioni e spiegaci cosa succede prima, durante e dopo il passaggio tra caldaia e pompa di calore.

Per guasti, codici di errore o problemi di funzionamento del tuo impianto ibrido, contattaci: dalla nostra sede di La Spezia serviamo tutte le province di Milano, Pavia e Lodi.